سياسة وشروط المتاجرة في منصة ترد 2021 Jul 

مرحبا بكم في موقع " ترد "  (trd.sa) للوساطة الإلكترونية (الموقع-المنصة-موقعنا-منصتنا-لنا-نحن-علينا-بنا)

تنص شروط المتاجرة هذه وجميع السياسات والشروط الإضافية (في حال تطبيقها) الموجودة على الموقع على الشروط التي نقدمها لك للدخول الى واستخدام الموقع والخدمات والتطبيقات، بما في ذلك تطبيقات الهاتف الجوال الخاصة بنا (ويُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات") و منصة ترد تخلي مسئوليتها أمام الجهات الأخرى في حال ارتكاب التاجر لأي مخالفة.

تعود الكلمة المشار إليها بالمتاجرة إلى (شركة أو مؤسسة أو فرع أو أسر منتجة أو تاجر فردي، بائع، مؤجر، متاجر) تجار منصة ترد.

تعود الكلمة المشار إليها بالطرف الثالث إلى (شركة خدمات لوجستية، مقدم فردي للخدمات اللوجستية، شركات الشحن، شركات الدفع الالكتروني، شركات تسويق، شركات تخزين، جهة حكومية) الشركات أو الأفراد المساعدين لإنجاح عمليات المتاجرة لتجار منصة ترد.

تعود الكلمة المشار إليها بالعميل إلى (المشتري، المستأجر، المتلقي لخدمات منصة ترد غير المتاجر أو الأطراف الثالثة).

تعد الإشارات المذكورة بضمير المتكلم (أو ما شابه) في سياسة المتاجرة هذه إشارات إلى مؤسسة ترد للتجارة وتعد الإشارات "إليك" أو "المستخدم" أو "منك" أو "المتاجر"  إشارات إليك كمتاجر (شركة، مؤسسة، تاجر حر، أسر منتجة، تاجر فرد أو شخص اعتباري)، حسب مقتضى الحال.

حال وصولك و/ أو تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الالتزام بشروط المتاجرة هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.

إن شروط المتاجرة هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في أي وقت و استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط المتاجرة هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.

• التزامات المتاجر "المتاجرين أو البائعين أو المؤجرين" في منصة ترد

تنقسم الالتزامات التجارية على المتاجر في منصة ترد إلى قسمين:

• التزامات مالية:

- التزامات مالية لمنصة ترد مقابل الاشتراك (حسب اختيار الباقة) و استخدام خدمات المنصة و سحب الاموال.

-التزامات مالية لطرف ثالث (أي طرف ثالث آخر) و تأخذ فقط عند طلبها و استخدامها.

-التزامات مالية لطرف ثالث (شركات الدفع الإلكتروني) و تأخذ فقط عند الدفع الإلكتروني.

-التزامات مالية لطرف ثالث (شركات الشحن) و تأخذ فقط في حالة الشحن المجاني و المرتجعات لأسباب تعود للتاجر "يخضع لشروط و نوع التاجر".

-التزامات مالية لطرف ثالث (جهة حكومية مثل"ضريبة القيمة المضافة") و تأخذ فقط في حالة وجود ضريبة قيمة مضافة لأي طرف يتم السداد له من قبل التاجر.

• • التزامات مهنية:

  -يلتزم التاجر بشروط وسياسات منصة ترد.

   

  -يلتزم التاجر بعدم البيع للعملاء الذين يتحصل عليهم من المنصة إلا من خلال منصة ترد.

   

  -يلتزم التاجر بعدم الغش أو اساءة استخدام المنصة أو التعامل مع أي طرف ثالث مرتبط بترد.

   

  - يلتزم التاجر بأصول مهنة التجارة و مراقبة الله في نفسه و عملائه و الأطراف الثالثة و منصة ترد. 

   

  - يلتزم التاجر بعرض متجره و منتجاته بأفضل شكل (صورة، وصف، خيارات، ضمانات، خدمات، فيديو، بانر المتجر، معلومات التاجر كاملة، إلخ).

   

  -يلتزم التاجر بالاجتهاد في البيع و الاهتمام بالعملاء و الرد عليهم و مباشرة الطلبات و الاشعارات و مراقبة المخزون و التحديث بشكل مستمر.

   

  -يلتزم التاجر بدفع المستحقات المالية التي على المتجر الخاص به دون تأخير بالطريقة التي تحددها منصة ترد (تحويل بنكي - استقطاع من الحساب قبل سحب الأموال من قبل التاجر).

   

  -يلتزم التاجر بحقوق النشر لدى الجهات الأخرى و أي مخالفة من هذا النوع يقع عاتقها على التاجر دون أدنى مسئولية على منصة ترد.

   

  -يلزم التاجر بتصاريح و تراخيص الجهات الحكومية السعودية و منها (تصاريح التخفيضات و العروض) و أي مخالفة من هذا النوع يقع عاتقها على التاجر.

   

  -يلتزم التاجر بعدم زيادة أسعار المنتجات (تغييرها) قبل فترة العروض و التخفيضات بثلاثة أشهر، و أي مخالفة من هذا النوع يقع عاتقها على التاجر.

   

  -يلتزم التاجر بعدم عرض منتجات مكررة أو ليست لديه أو لا يملكها.

   

  - يلتزم التاجر بالتصنيف الصحيح للمنتجات و عدم وضع الاعلانات في غير مكانها المحدد.

   

  - يلتزم التاجر بعدم الاعلان عن السلع المحظورة أو عرض منتجاتها (السلع المحظورة عموما في المملكة أو المذكورة في سياسة استخدام منصة ترد).

   

  - يلتزم التاجر بالرد على العملاء بشكل مبكر، والتعامل السريع مع طلباتهم.

   

  - يلتزم التاجر بإرشادات الشحن و التوصيل:

   

  • تأكد من صحة المنتج قبل ارساله للشحن و أنه مطابق لمواصفات طلب العميل.

  • احرص على تغليف المنتج بشكل يحميه من الصدمات و خصوصا القابلة للكسر.
  • يجب كتابة معلومات العميل بشكل واضح عند تعبئة بوليصة الشحن و يفضل طباعة صورة من معلومات العميل و ارفاقها للشحنة.
  • يفضل طباعة صورة من فاتورة العميل و ارفاقها للشحنة.
  • الحرص على توفر المنتجات قبل وصول مندوب شركة الشحن إليك.
  • الحرص على مواعيد تسليم الشحنات لمندوب شركة الشحن في الوقت المحدد.

  • المثابرة لإيصال الشحنات للعملاء قبل موعد التسليم لأن ذلك يزيد من مصداقية التاجر لدى العميل.

  • حساب تكلفة شحن المنتج بشكل جيد عند إجراء عرض التوصيل المجاني.
  • عروض التوصيل المجاني على المنتجات تزيد من نسبة شراء العميل للمنتج (خدمة اختيارية لكل منتج).
  • متابعة شركة الشحن عند التأخر في استلام المنتج.

• الالتزامات المالية على المتاجر

تبدأ التزامات المتاجر المالية عند استخدام خدمات المنصة على مراحل كالتالي:

• اختيار باقة اشتراك المتاجرة في المنصة

يسجل التاجر نفسه أو من ينوب عنه كمستخدم (تاجر أو بائع) في المنصة بشكل مجاني، ثم يختار أحد الباقات الآتية لتفعيل الحساب:

- اشتراكات نسبة المبيعات (يتم التحقق من معلومات التسجيل ثم تفعل الباقة، ويتم حسم الأموال منها بعد كل فاتورة شرائية)، مع ملاحظة أن بعض أدوات الشحن و الدفع غير متاحة في باقات نسبة المبيعات.

-اشتراكات القيمة الثابتة (يتم التحقق من معلومات التسجيل ثم تحول القيمة  لحساب ترد بعد اختيار الباقة، و بعدها يتم تفعيل الباقة).

للاستفادة من الخدمات التفاعلية و البدء بالمتاجرة على التاجر اختيار باقة الاشتراك في المنصة وفق الباقات التالية:

• ملاحظة: مدة استرداد الأموال مرتبطة بشركة الدفع الالكتروني و التي يتم إقفال الحسابات معها بشكل شهري، لذلك تم وضع المدد في الباقات كمتوسط فترة و كضمان أعمال للعملاء (مشترين و مستأجرين السلع و المنتجات و الخدمات).

• سحب أموال التاجر من منصة ترد

يتم حسم قيمة السحب (ريال واحد لكل عملية) عند تحويل المبلغ للتاجر.

• عمولة و قيمة خدمات شركة الدفع الإلكتروني

يتم سحب نسبة وقيمة خدمات الدفع الالكتروني من قبل ترد على إجمالي قيمة الفاتورة عند قيام العميل بإجراء عملية شراء من خلال أحد طرق الدفع الإلكترونية.

• قيمة خدمات شركة الشحن

-يتم دفع قيمة الشحن و الدفع عند الاستلام من قبل العميل إما بالدفع الالكتروني أو بالدفع النقدي عند استلام المنتجات.

-يتم تحصيل قيمة شحن المرتجعات من التاجر التي تكون لسبب يعود للتاجر من حساب التاجر لدى ترد أو التحويل البنكي لحساب ترد.

-يتم دفع قيمة شحن المرتجعات التي تكون لسبب يعود للعميل من قبل العميل.

• ضريبة القيمة المضافة

تدفع ضرائب القيمة المضافة حسب قوانين المملكة العربية السعودية الصادرة من هيئة الزكاة و الضريبة والجمارك السعودية عن المسجلين في ضريبة القيمة المضافة.

متمنين لكم قضاء تجربة متاجرة رائعة مع ترد،